オーダー家具も村内トップ＞オーダー家具よくある質問
| サービスについて | 商品のお届け、設置施工について | オーダー家具ついて |
| その他のお問い合わせについて |
■サービスについて ページトップへ↑
Q サービス対応地域はどちらになりますか？
A 現在は東京・神奈川・埼玉・千葉となります。
順次サービスエリア拡張の努力をしておりますので、これ以外の地域のお客様でも、対応可能な場合がございますので、宜しければ、ご連絡頂ければと思います。
Q 対応住宅は限られますか？
A 特に制限はございません。
賃貸物件の場合、壁面への取り付け施工が必要な場合には、許可等が必要となります。
Q 色柄や素材等は、どの位あるのでしょうか？
A 日本で調達可能な素材であれば、どんな物でもOKです。何千種の中からご希望に合う素材をお探し致します。
Q 注文後のキャンセルは可能ですか？
A オーダーメイド（＝完全受注生産品）のため、キャンセルはお受けできません。
また、オーダー品の受注に関しましては、クーリングオフの対象外となっております。
■商品のお届け、設置施工について ページトップへ↑
Q 納期はどのくらいですか？
A ご入金の確認から、最短で2週間（14日間）程度となります。
特殊な材料の場合には、その材料調達のみで、10日前後かかる場合もあります。
Q 配送日時は指定できますか？
A 配送日時の指定を承ります。
配送スケジュールの状況により、ご希望に添えない場合もございます。
Q 設置施工には、どの位の時間がかかりますか？
A お客様のオーダー家具の大きさや仕様にもよりますが、1箇所で1時間〜3時間位かかる場合があります。施工日は、十分な時間を頂戴出来れば大変助かります。
■オーダー家具ついて ページトップへ↑
Q 色素材の見本を見ることはできますか？
A 八王子本店1Fにありますオーダー家具コーナーお越し頂ければ、
だくさんの見本を見ていただけます。
いくつかではありますが、扉や引出しの金具の動きなども体験していただけます。
Q オーダー家具を検討する際、注意する点はありますか？
A どうしても、家具のデザインや色柄ばかりに注意がいってしまい、家具を置こうとする場所と収納動線が一致していないと、使い勝手の悪いプランとなってしまう場合があるようです。
「この場所にはこんな機能の収納を」「この壁には細かい物をしまえる薄い引出しを」といったように、住まい方に合わせた収納プランが重要となります。
■その他のお問い合わせについて ページトップへ↑
Q 電話で相談したいのですが？
A 042-690-1166 (直通) 042-691-1211 (代表)
受付時間　　10:30〜19:30
Q メールで相談したいのですが？
A 必ず、お名前と返信用アドレスをご記入の上お問い合わせ下さい。
●e-mail：info@fm.murauchi.net
Q 御社へ伺って直接会って相談したいのですが？
A 下記の電話番号まで、お問合せのアポイントをお願いしております。何卒宜しくお願い申し上げます。
042-690-1166 (直通) 042-691-1211 (代表)　受付時間　１０：３０〜１９：３０
E-mail：info@fm.murauchi.net
Q 家具の製作をお願いしたいと思っております。依頼方法が３つあるようですが、一番早くできる方法はどれですか？
A 「ご自宅で打合せ依頼」で直接お宅へ伺うと、現地採寸ができ正確なプランを早くご提示できます。
「店舗で打合依頼」ですとプランのご相談を頂きながら一緒に作成できます。
その後採寸が必要となります。
「メールで見積依頼」ではこちらで解釈したプランになりますが、お気軽に価格感などご検討ください。
その後に材料の選定や採寸などが必要になります。
Q ホルムアルデヒドなど心配です。どのような基準ですか？
A もっともホルムアルデヒド放散量が少ないＦ☆☆☆☆を基準にしていますのでご安心ください。自然素材なども対応できますのでご相談ください。
Q 「見積依頼」の平面図には何をどう書いたらいいですか？
A 以下の事をご検討し記入いただくと助かります。
1. おおまかな家具のサイズ（幅・高さ・奥行）
（実際にはお客様のご自宅にお伺いし設置場所の採寸を致しますのでご安心下さい）
2. 扉や引出しの、ある／なし（扉、框扉、ガラス扉、引出し）
3. 色のイメージ
4. 棚の位置や枚数と収納する物
（どの棚に何を置くのか、40インチの液晶テレビ、A4サイズの雑誌、文庫本‥等）
　※ 特殊なものはそのサイズをお伝えください。
　※ 重量物等もお伝え下さい。
不明な点はお電話で伺わせていただきますので、何なりとご連絡下さい。
メールで見積依頼
店舗で打合依頼
ご自宅で打合依頼